Comunicações internas precisam de mais do que e-mail

Alcançar e envolver os funcionários com comunicações internas pode ser uma batalha na melhor das hipóteses, mas muitas empresas ainda dependem do e-mail como seu principal canal de comunicação. Descubra por que uma estratégia que prioriza o e-mail coloca você em desvantagem e como alternativas modernas podem ser a resposta para atingir suas metas de engajamento e transformar as comunicações corporativas para o futuro do trabalho.

A ascensão e queda do e-mail nas comunicações internas

O aumento do uso de e-mail como um canal de comunicação interno chave pode ser explicável, mas uma confiança excessiva no e-mail deve ser considerada um sinal de atraso na maturidade das comunicações. As comunicações internas que ainda dependem do e-mail como canal principal de comunicação estão perdendo oportunidades de personalizar, medir e desenvolver práticas de comunicação para a nova era do trabalho. 

Razões pelas quais você precisa de mais do que e-mail para envolver os funcionários

Se você deseja se afastar do e-mail, há algumas coisas que você deve procurar alcançar com sua nova estratégia de canal. Aqui estão as coisas mais importantes que faltam no e-mail e onde você pode ir para preencher as lacunas: 

#1. A solução mobile-first chega a todos 

No local de trabalho de hoje, a flexibilidade é tudo. Uma plataforma de comunicação que não é apenas acessível em dispositivos móveis, oferece aos comunicadores internos a capacidade de alcançar todos. Ele também oferece aos funcionários que preferem se envolver com comunicações em seus dispositivos pessoais a flexibilidade de fazê-lo.  

#2. As comunicações precisam ser bidirecionais 

As melhores comunicações são bidirecionais. Hoje, os funcionários esperam poder reagir, compartilhar e comentar o conteúdo exatamente como fazem em suas vidas pessoais. Uma plataforma de comunicação social não apenas satisfaz as expectativas dos funcionários, mas também ajuda a transformar.    

#3. As distrações são minimizadas ao usar um hub de informações centralizado  

Um hub de informações centralizado na intranet permite que os funcionários encontrem facilmente todas as informações de que precisam sem interromper seu trabalho. A pesquisa poderosa e integrada significa que os funcionários podem localizar informações rapidamente quando e quando precisarem.

#4. Automação significa que todos ganham mais tempo 

Com as cargas de trabalho de comunicações internas crescendo a cada dia, a necessidade de automatizar processos repetíveis é premente. As intranets modernas estão começando a adotar a automação, dando aos comunicadores internos ferramentas semelhantes às de seus colegas de marketing. A automação de campanha permite que os comunicadores internos pré-agendem campanhas e aproveitem os fluxos de trabalho inteligentes para direcionar e incentivar os funcionários.

#5. Uma intranet fornece segurança aprimorada 

Uma rede de intranet privada que apenas os funcionários têm autorização para acessar adiciona uma camada de segurança. As informações confidenciais são compartilhadas e armazenadas com segurança lá, enquanto os e-mails podem estar mais sujeitos a uma violação de segurança. 

Conclusão

Uma boa maneira de começar sua estratégia de comunicação multicanal e preencher a lacuna entre o e-mail e a intranet é usando um centro de transmissão. E-mails de resumo semanal com apenas as informações principais criam um teaser para conteúdo adicional, levando os funcionários a clicar na intranet para obter a história completa. Isso fará com que seus funcionários comecem a pensar primeiro na intranet e ajudará a posicionar a intranet como o local ideal para todas as notícias, atualizações e conteúdo relacionados à empresa. 

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