5 erros comuns na implementação de uma nova Intranet

Lançar uma nova intranet corporativa é um passo estratégico para melhorar a comunicação, o engajamento e a produtividade interna. No entanto, muitas organizações cometem erros que comprometem o valor do projeto — seja por falta de planejamento, baixa adesão dos colaboradores ou uso inadequado da tecnologia.

Neste artigo, você vai conhecer os 5 erros mais comuns na implementação de uma nova intranet e como evitá-los com uma abordagem moderna, colaborativa e orientada a resultados.

1. Ignorar as necessidades dos usuários finais

O erro: Desenvolver a intranet com base apenas na visão da TI ou da diretoria, sem ouvir os colaboradores que vão usá-la no dia a dia.

Consequência: Baixa adesão, sensação de ferramenta “imposta” e funcionalidades pouco úteis.

Como evitar:
Realize entrevistas, enquetes e testes com usuários de diferentes áreas. Envolva representantes de equipes desde o início do projeto para garantir que a nova intranet resolva problemas reais. Na Intranet for Teams, aplicamos metodologias de UX e workshops de ideação colaborativa para garantir a centralidade no usuário.

2. Falta de objetivos claros e mensuráveis

O erro: Lançar a nova intranet sem metas definidas ou critérios de sucesso.

Consequência: Dificuldade em medir ROI, justificar investimentos e melhorar a plataforma com base em dados.

Como evitar:
Estabeleça objetivos claros como “reduzir o uso de e-mails em 40%”, “aumentar o acesso à base de conhecimento em 60%” ou “melhorar a comunicação entre filiais”. Com a Intranet for Teams, ajudamos sua empresa a definir indicadores e aplicar analytics desde o primeiro dia.

3. Conteúdo mal estruturado ou desatualizado

O erro: Migrar conteúdo antigo sem revisão ou criar uma intranet com páginas mal organizadas e desnecessárias.

Consequência: Dificuldade de navegação, perda de tempo e frustração dos usuários.

Como evitar:
Planeje uma curadoria de conteúdo com responsáveis por cada área. Crie uma estrutura de páginas baseada em temas e jornadas do colaborador. Nossa plataforma conta com uma base de conhecimento inteligente com categorização automática e busca avançada.

4. Escolher a tecnologia errada (ou complexa demais)

O erro: Optar por uma solução que não se adapta à cultura da empresa ou que exige alto nível técnico dos usuários.

Consequência: Resistência ao uso, aumento no suporte técnico e desperdício de funcionalidades.

Como evitar:
Avalie soluções que ofereçam experiência simples, integração com Microsoft Teams e suporte a dispositivos móveis. A Intranet for Teams é baseada em SharePoint e 100% integrada ao Microsoft 365, com foco em usabilidade e baixo tempo de implementação.

5. Lançar sem um plano de adoção e engajamento

O erro: Colocar a nova intranet no ar e esperar que os colaboradores comecem a usar naturalmente.

Consequência: Falta de engajamento e percepção de que “nada mudou”.

Como evitar:
Crie um plano de comunicação interna com vídeos, treinamentos, gamificação e campanhas de engajamento. Na Intranet for Teams, entregamos um kit de adoção com materiais prontos, tutoriais e planos de ativação que aumentam a adesão desde o lançamento.

Conclusão

Evitar esses erros comuns é essencial para garantir que sua nova intranet não seja apenas mais uma ferramenta, mas sim um canal estratégico de conexão entre colaboradores, líderes e processos internos.

Quer evitar esses erros e lançar sua intranet com segurança e agilidade? Conheça a Intranet for Teams, uma solução moderna, rápida de implementar e pensada para o Microsoft 365.