Seus usuários estão realmente adotando o Microsoft Teams?

Mais de 250 milhões de pessoas usam o Microsoft Teams todos os meses. Mas muitos não conhecem todo o potencial da solução de colaboração, o que pode gerar baixa adoção e usuários desengajados.

Um plano de jogo inteligente não é apenas uma configuração e um treinamento pontual. Requer avaliação constante e check-ins frequentes – bem como algumas mudanças culturais – para ajudar a manter hábitos significativos. Assista à discussão abaixo ou leia uma versão editada para sua conveniência!

O que queremos dizer com “adoção” do Microsoft Teams

Uma boa adoção é usar a plataforma para o que a Microsoft a construiu para fazer. Portanto, use-o para mais do que apenas reuniões e bate-papos. Aproveitando realmente as ferramentas, a função de recursos e a construção desse hub do dia de trabalho.

Se você realmente adota as equipes da Microsoft, provavelmente é o primeiro aplicativo que você abre no seu dia de trabalho, onde você se comunica internamente, como colabora, como encontra trabalho na documentação e como interage com 365 e outras aplicações.

Como a definição de sucesso mudou

Mesmo dentro de uma empresa, você pode olhar para diferentes unidades de negócios, diferentes regiões onde você tem escritórios e o pessoal e os padrões de uso podem ser diferentes. Sua análise pode mostrar, ei, estamos vendo baixa adoção aqui. Mas eles podem estar usando de forma diferente. Portanto, você deve ter cuidado ao aplicar a mesma visão do que é adoção em todas essas diferentes entidades.

A Microsoft fez um ótimo trabalho fornecendo recursos

As principais coisas para uma adoção bem-sucedida de qualquer coisa, seja o Teams ou o que você está tentando implementar, é construir a consciência em torno disso e o desejo. Portanto, as pessoas em sua organização devem estar cientes do que há para elas. Se eles não comprarem, então eles não serão incomodados. Eles estão ocupados; eles não gostam de mudança.

Os próximos passos ao longo do caminho para mim são como uma comunicação clara, algo tão simples como enviar e-mails ou mensagens do Teams, qualquer que seja o recurso que você esteja usando, e ser transparente sobre o que está acontecendo.

Como as organizações podem alavancar o conhecimento interno

Encontre pessoas dispostas a ir além da descrição de seu trabalho para ajudar outras pessoas a adotar certas partes da tecnologia.

Como organização, devemos nos esforçar para apoiar os indivíduos que estão indo além. Pode ser algo tão simples quanto dar a eles reconhecimento por desempenhar esse papel. Pode ser um apoio mais formal à orientação ou treinamento que eles estão fazendo ao lado e oferecer isso como um almoço e aprendizado ou como um webinar interno. Por fim, continue acessando nosso blog e acompanhe tudo sobre o Microsoft Teams.