O que é comunicação interna? Quais seus benefícios?

A comunicação interna compartilha informações sobre a empresa para que os funcionários possam desempenhar bem seu trabalho. Sendo assim, isso mantém as pessoas informadas.

Então, o objetivo da comunicação interna é fornecer um fluxo eficaz de informações entre os departamentos e os colegas de uma organização. Ou seja, isso se aplica tanto para cima quanto para baixo na cadeia de gerenciamento / funcionários. Também funciona entre os funcionários que se relacionam na empresa.

A comunicação interna sólida nutre a cultura da empresa e aumenta o engajamento dos funcionários.

8 razões pelas quais a comunicação interna é tão importante

Então, aqui estão 8 razões principais que destacam a importância da comunicação interna:

1. Aumenta o envolvimento e a produtividade dos funcionários

Inicie as conversas certas em sua organização e reúna líderes, parceiros e funcionários para focar em estratégias internas que aumentam o engajamento e a produtividade. Assim, os funcionários devem ser incentivados a enviar suas idéias e opiniões. Pois, isso faz com que se sintam valorizados e ouvidos, o que leva ao engajamento. Então, quando os funcionários estão ativamente engajados, ficam motivados a trabalhar mais e a realizar um trabalho de melhor qualidade.

2. Promove o fornecimento de informações

Outro dos benefícios da comunicação interna é que ela passa a mensagem certa para as pessoas relevantes. Pois, a tecnologia moderna significa que a maioria de nós se conecta em algum momento durante o dia, especialmente no trabalho. Então, muitos funcionários têm acesso a uma intranet da empresa, à qual podem se conectar quando lhes for conveniente e se manterem atualizados com as comunicações relevantes.

3. Melhora a experiência do funcionário

As organizações podem usar a comunicação interna para melhorar a experiência dos funcionários. Isso ajuda a manter a retenção dos funcionários, pois trabalhar para uma empresa que se preocupa com seu pessoal envia uma mensagem positiva. A comunicação interna pode ser usada para anunciar:

• Eventos da empresa
• Associação de clube esportivo
• Bebidas e lanches saudáveis ​​grátis
• Serviço de táxi grátis para funcionários que trabalham até tarde
• Introdução de uma área de chill-out

A menos que todos saibam sobre esses benefícios, eles não poderão tirar proveito deles. É por isso que a função de comunicação interna é importante tanto para negócios quanto para lazer.

4. Compartilhando metas e objetivos

Uma das melhores maneiras de comunicar o roteiro de seu negócio é alavancar sua plataforma de comunicação interna. Assim, oferecer uma visão geral e explicar seus objetivos por meio de um fluxo de informações consistente ajuda os funcionários a se sentirem bem informados e capazes de agir.

Um roteiro claro também enfatiza a estratégia da empresa para que todos em uma equipe ou departamento tem uma vista definido de onde a organização está indo. Sendo assim, ele fornece um ponto de referência único e claro que resume os objetivos gerais. Essa clareza pode promover a confiança na tomada de decisões e no desempenho de funções.

5. Fornece pontos de foco

A comunicação interna pode ser usada para alinhar e orientar as equipes sobre como priorizar e distribuir esforços . A comunicação interna clara no ambiente de trabalho garante que os funcionários estejam cientes dos prazos e possam definir cronogramas para cumpri-los. Esse foco também enfatiza como um projeto menor se encaixa no quadro geral e por que um prazo específico é importante. Por exemplo, a instalação de um novo software para o departamento de RH pode precisar ser implementada para capturar uma tendência sazonal.

Promover ação – benefícios de comunicação interna

6. Impulsiona a ação

A comunicação interna promove a ação interna e externa . Por exemplo, pode autorizar as pessoas a prosseguir com uma tarefa, pedir-lhes que se comuniquem com os fornecedores ou coletar opiniões por meio do número de curtidas de um novo produto em uma página da intranet. A comunicação de uma informação de forma clara e eficaz pode demorar alguns segundos.

As pessoas ficam mais propensas a responder se precisarem apenas pressionar um botão, em vez de escrever uma resposta longa. Isso se aplica especialmente às gerações mais jovens, que cresceram na era digital.

7. Permite a mudança

A tecnologia está se movendo rapidamente. A competição é acirrada e as empresas precisam se manter à frente da concorrência para ter sucesso. Por que a comunicação interna é importante a esse respeito? Porque permite que as empresas respondam rapidamente a situações climáticas, ambientais e inesperadas.

Uma comunicação interna forte pode significar a diferença entre evitar ou sofrer uma crise.

 Isso pode variar desde uma loja de varejo reduzindo o preço do pão em todas as lojas do estado para competir com a concorrência até alertar a equipe do setor de viagens sobre o mau tempo. Uma comunicação interna forte pode significar a diferença entre evitar ou sofrer uma crise.

8. Promove a marca

De acordo com o Gartner Communications , “os funcionários que se sentem bem informados tornam-se os embaixadores mais confiáveis ​​da empresa externamente, embora possam se tornar seus críticos mais ferozes se não o fizerem. ” A comunicação externa positiva é a chave para fortalecer a reputação de uma organização . Quando os funcionários falam sobre a empresa e compartilham informações nas redes sociais, eles se tornam defensores. Essa forma de construção da marca pode impactar o sucesso de uma organização e resulta de uma comunicação interna clara que incentiva os funcionários

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