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As organizações vêm tentando engajar seu pessoal há décadas. O resultado? Mais descontentamento dos funcionários do que nunca. Para ser justo, a pandemia pode ter algo a ver, mas as organizações não estão de forma alguma fora do gancho. Aqui entra a habilitação.
Na verdade, é a própria estrutura e complexidade das organizações e a forma como elas contêm as pessoas que levaram ao alto grau de desengajamento.
Então, por que continuaríamos perseguindo o santo graal do “funcionário engajado”? Certamente, se aprendemos alguma coisa quando o mundo do trabalho virou de cabeça para baixo, é hora de mudar.
Portanto, na ausência de não fazer nada o que as organizações devem fazer? Em vez de tentar fazer com que as pessoas gostem de seu trabalho e do lugar em que o fazem, que tal libertá-las para trabalhar e depois apoiar todos os aspectos desse esforço? É disso que se trata a capacitação dos funcionários.
A diferença entre engajamento e capacitação é como estar vivo versus viver de verdade. O simples estado de estar vivo implica um pulso, mas nada mais. Quando você está realmente vivendo, você se maravilha, se move, experimenta e explora. Qual estado de funcionário você gostaria?
A capacitação é a forma ideal de cultura e práticas de trabalho centradas no ser humano. Quando você está capacitando as pessoas, você está saindo do caminho delas e dando a elas controle total.
Então, por que não percebemos antes que a capacitação é realmente o que devemos buscar? Afinal, a capacitação tem um caminho muito mais claro para o resultado final, pois é uma medida de quão bem os funcionários são capazes de trabalhar, se conectar e progredir.
Mas mesmo com essa mudança em jogo, a capacitação ainda é mais fácil falar do que fazer. Isso provavelmente se deve a três obstáculos:
Mudar para a capacitação exigirá um novo pensamento e trabalho árduo em todos os níveis. Além disso, não existe uma estratégia de capacitação de tamanho único para todas as pessoas. Você precisará mexer para ver o que funciona para seu pessoal e organização.
Aqui estão algumas maneiras de começar a construir uma cultura de capacitação:
Se realmente queremos criar uma experiência diferente e mais produtiva para os humanos em seu trabalho, devemos pensar além do engajamento.
Contudo, alguns podem argumentar que há evidências suficientes para correlacionar maior produtividade e bem-estar dos funcionários com maior engajamento. Isso pode ser verdade, mas há muitas outras variáveis envolvidas para declarar isso como uma vitória para o engajamento.
Por fim, veja também nosso artigo sobre uma nova era para a intranet.
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